Description de l'entreprise
Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.
" Liberté, Qualité, Durabilité " est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.
Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.
Au sein du Groupe Rocher, Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger.
Parce que la marque s'est donnée pour mission de Connecter les Enfants à la Nature, elle s'engage à être plus durable. Car la seule manière de fabriquer un vêtement responsable, c'est d'en faire un vêtement durable. Afin de mener à bien cette mission, la marque a pris 10 engagements forts pour porter un mouvement de transformation de l'industrie textile vers davantage de bien-être et de respect de l'environnement.
Petit Bateau, c'est plus de 400 boutiques en France et à l'international. L'animation de nos équipes Retail repose sur de puissants engagements (RSE, digitaux...), dans un objectif constant de proposer la meilleure expérience client.
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Description du poste
Poste
Rejoindre Petit Bateau c'est pouvoir bénéficier d'un parcours de développement vous permettant d'avoir un parcours de carrière clair à travers une politique RH orientée sur l'expérience collaborateur (formation, missions transverses, mobilités).
En tant que VENDEUR (H/F/X) vous serez un acteur incontournable de l'expérience client ! Vous réaliserez des ventes de A à Z (de l'accueil à l'encaissement / prise de congés), participerez en équipe à la performance économique du point de vente et effectuerez toutes les tâches de non-vente allouées, nécessaires au bon fonctionnement de celui-ci.
Vos activités principales seront les suivantes :
- Conseiller les clients pour satisfaire 100% de leurs attentes
- Incarner et transmettre l'histoire, les 'valeurs', les engagements de la marque
- Proposer de manière personnalisée les produits et services avec le bon argumentaire technique selon le besoin identifié
- Recruter et fidéliser les clients Petit Bateau à travers le programme CRM et la satisfaction
- Réaliser du chiffre d'affaire pour développer la rentabilité du point de vente
- Accompagner la vente de A à Z et transformer
- Connaitre les procédures caisse, remboursement, retour...
- Analyser les résultats, met en place des actions individuelles et propose des actions collectives pour améliorer les KPI's et la satisfaction client
- Contribuer à la réalisation des objectifs et au développement du chiffre d'affaire physique et omnicanal du point de vente
- Effectuer les tâches de non-vente pour une expérience in store premium
- Participer au visuel merchandising en respectant les standards PB (étiquetage, merchandising, PLV, pliage, propreté)
- Respecter et mettre en application des procédures de gestion de stock (réception, envoi colis, réassort, rangement réserve, inventaire)
Qualifications
Profil
Vous êtes :
- Curieux (se)
- Motivé (e)
- Sensible à la RSE / affinité avec la marque Petit Bateau et ses valeurs
- A l'aise avec les outils digitaux
- Dynamique et Polyvalent (e)
- A l'aise en anglais vous permettant de faire une vente de A à Z
Vous aimez :
- Travailler en équipe et participer activement au renforcement et la cohésion d'un groupe
- Développer et entretenir avec les clients des relations de qualité respectueuses et durables
- Analyser les résultats et proposer des plans d'actions
- Animer une équipe
- Evoluer dans un environnement multi tâches
Informations supplémentaires
Autres informations
Petit Bateau est ouvert à toutes les personnalités, nous ne voulons pas passer à côté de votre profil en ne prenant en compte que quelques lignes de votre CV, c'est la raison pour laquelle nous vous laissons la parole au cours de notre process de recrutement.
Dès transmission de votre CV, vous recevrez un lien pour un entretien vidéo qui nous permettra de mieux vous connaitre. Il vous suffira d'indiquer votre nom, prénom et adresse mail et de vous enregistrer avec spontanéité et authenticité !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
