Chez B&B HOTELS, nous croyons à l’hospitalité accessible, sincère et efficace. Dans notre établissement de Bruxelles Gare du Midi, nous accueillons chaque jour des clients du monde entier, et nous plaçons l’humain au cœur de chaque interaction.
Le poste : Réceptionniste polyvalent·e (mi-temps)
Tu es le premier sourire, la première impression, le lien entre nos clients et notre hôtel. En tant que réceptionniste, tu es l’ambassadeur·rice de notre esprit B&B : accueillant, efficace et chaleureux.
Ce que nous te proposons :
– Un contrat à durée déterminée (CDD) à mi-temps, avec évolution possible selon tes disponibilités et ton engagement
– Un environnement de travail bienveillant, multiculturel et stimulant
– Des horaires variables (matin : 07h-15h / soir : 15h-23h / nuit : 23h-07h) selon les besoins
– Une formation complète aux standards B&B et à nos outils (Opera Cloud, extranets, procédures)
Tes missions
– Accueillir, renseigner, accompagner nos clients de l’arrivée au départ
– Effectuer les check-in/out, facturations et clôtures de journée
– Répondre aux demandes téléphoniques et aux emails
– Assurer la gestion de la caisse et des encaissements
– Participer à la propreté des espaces communs (en binôme avec l’équipe petit-déjeuner et housekeeping)
– Réapprovisionner l’espace self-service et participer au service bar
– Aider à la mise en place du petit déjeuner pendant les shifts de nuit
Avantages :
– Prime de nuit
– Majoration dimanches et jours fériés
– 13e mois
– Pécule de vacances
– Travailler au sein d’une équipe dynamique, soudée, où ton avis compte vraiment
Ton profil :
- Formation en hôtellerie ou première expérience en réception (un vrai plus)
- Tu maîtrises le français et l’anglais, le néerlandais est un atout
- Tu es autonome, souriant·e, fiable, orienté·e client
- Tu as le sens du service, de l’accueil et du travail bien fait
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Office, PMS…)Tu veux en savoir plus ou postuler ?
Envoie ton CV à l’adresse suivante : [email protected]
Type d’emploi : Mi-temps, CDD
Lieu : Bruxelles, en présentiel
Expérience : 1 an en hôtellerie (souhaité mais non obligatoire)
Langues : français et anglais requis – néerlandais apprécié
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Horaires :
- Disponible le week-end
- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
