Assistant administratif gestion/données et agent guichet (m/f/x)

Vous avez envie de vous investir dans une fonction remplie de challenges ? Vous désirez travailler pour un organisme s'occupant et étant proche du citoyen ? La Direction générale Identité et Affaires citoyennes (DGIAC) est à la recherche d'un assistant administratif pour son service Gestion et Contrôle des données du Registre national et d'un agent de guichet pour son service Helpdesk Direction Support for Identity (Helpdesk DSI).

Fonction 1 : En tant qu'assistant administratif au sein du service Gestion et Contrôle des données du Registre national vos tâches et responsabilités sont les suivantes :

Fonction 2 : En tant qu'agent de guichet au sein du Helpdesk Direction Support for Identity, vous serez employé au guichet par équipes consécutives afin d'assurer la disponibilité du service pendant les heures d'ouverture (du lundi au vendredi : 08h30 - 18h30 et samedi : 08h30 – 12h30). Vos missions et responsabilités sont les suivantes :

Horaire en tant qu'agent de guichet :

Le temps de travail est organisé sur la base d'une moyenne de 4 équipes par semaine. Cela correspond à un horaire à temps plein de 38 heures par semaine, calculé sur une période de référence de 4 mois.

Il existe deux types de shifts :

• en semaine : de 8h30 à 18h30 (10h)

• le samedi (en rotation) : de 8h30 à 12h30 (4h)

Le guichet ne ferme pas à midi. Toutefois, vous avez droit à une période de repos de 30 minutes pour toute période de travail de plus de 4 heures et 30 minutes

et de 60 minutes pour une représentation de 9 heures.

Le repos doit être pris en concertation avec les autres collègues et en fonction des besoins de continuité du service.

Le guichet est ouvert pendant les jours fériés du 02/11, 15/11 et 26/12, ainsi que les jours de pont.

Attention : La fonction d'agent de guichet implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

La Direction Générale Institutions et Affaires citoyennes (DGIAC) regroupe des tâches et des compétences très différentes.

Les compétences de la DGIAC peuvent se subdiviser en deux grands domaines :

Le service Gestion et Contrôle des données du Registre national est chargé de :

Pour cela, nous travaillons en collaboration avec divers services internes et externes tels que le service juridique, le SPF affaires étrangères, l’Office des étrangers, la BCSS, etc.

Le Helpdesk Support Identité effectue de nombreuses tâches. Elles peuvent être divisées en quatre catégories :

Sécurité, gestion de crise, prévention des incendies et des cambriolages, gestion du Registre national, organisation des élections, délivrance des cartes d'identité, gestion des flux migratoires… : autant de dossiers dont s'occupe le SPF Intérieur, bien que la liste soit en réalité plus longue encore.

Votre sécurité, notre métier. Le SPF Intérieur a pour mission de garantir la sécurité dans une société où les citoyens osent prendre des initiatives et cherchent à établir des liens. Sur le lieu de travail, nous misons aussi sur une culture d'organisation ouverte qui permet aux collaborateurs de contribuer aux réflexions et aux décisions, mais aussi de participer à l'action.

Notre SPF compte plus de 6.000 collaborateurs répartis sur les huit directions générales (Sécurité civile, Centre de Crise national, Office des étrangers, Sécurité & Prévention, Identité & Affaires Citoyennes, Innovation et Solutions digitales, Personnel & Organisation / Facility, Budget & Contrôle de gestion), les services de coordination et d'appui et les quatre services indépendants (le Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides, le Conseil du Contentieux des Etrangers, la Commission permanente de Contrôle linguistique et les Services fédéraux des Gouverneurs).