Agent BO Contract-to-bill (h/f/x)

Le marché de l’énergie est en profonde mutation et les marchés belges et néerlandais sont pionniers dans sa libéralisation et le développement d’offres permettant d’accompagner les clients dans leur stratégie bas carbone. Ce sont des marchés très matures et très concurrentiels : complexité et diversité des offres de fourniture ; multitude d’acteurs ; concurrence forte ; évolution technologique rapide (digital) ; contextes réglementaires multiples et évolutifs, rentabilité sous pression. Dans ces pays, la Compagnie a une présence de plusieurs branches et plusieurs actifs liés à sa stratégie Integrated Power. La Belgique est un marché clé pour TotalEnergies et les activités BtoC et BtoB de TEPGB sont le porte-drapeau des ambitions de la Compagnie dans l’électricité et dans sa stratégie bas carbone. TEPGB est un laboratoire d’innovation pour des projets européens, notamment concernant les nouvelles : autoconsommation, pilotage de la consommation, tarifs dynamiques, panneaux solaires, véhicules électriques.

• D’analyser et résoudre les problèmes liés à l’intégration des données reçues du marché et ceux liés à l’envoi de données vers le marché, principalement :
  • Les problèmes de données liés à l’envoi des messages de type « structuring » (ex : ouverture compteur, changement de fournisseur, etc.) ou l’intégration des confirmations marché relatives à ces messages
  • Les problèmes de données liés à la réception de messages de type «metering » et à leur intégration correcte et exhaustive dans nos systèmes en vue de la facturation de nos clients (ex : données de consommation, gridfees, estimations de consommation, etc. )
  • Les problèmes liés aux configurations techniques et aux compteurs
• De contacter les GRD pour trouver une solution lorsque la problématique rencontrée nécessite une intervention tierce
• D’assurer le suivi des transactions échangées sur le marché de l’énergie
• D’assurer le suivi opérationnel des blocages/problèmes liés aux processus de facturation

• Vous êtes détenteur d’un Bachelor au minimum ;
• Vous êtes doté d’un esprit analytique développé et êtes à l’aise avec les données chiffrées ;
• Vous êtes doté d’un esprit logique développé qui vous permet de comprendre rapidement des situations complexes afin d’avoir une vision globale et end-to-end de la problématique
• Vous vous exprimez parfaitement en Français, tant par écrit qu’oralement ;
• Vous avez de bonnes bases en anglais qui vous permettent d’avoir une bonne compréhension à l’écrit ;
• Vous êtes organisé, rigoureux, et autonome ;
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les logiciels de la suite office (principalement Excel) ;
• Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante ;
• Vous êtes assertif, empathique, communicatif, déterminé et orienté client.