Au service des aventuriers depuis 1933 !
Nous formons une équipe de 160 collègues passionnés qui s’implique quotidiennement afin d’offrir une expérience unique à nos voyageurs du monde entier.
Nous sommes un réseau de 10 auberges de jeunesse idéalement situées à Bruxelles et en Wallonie.
Notre mission est claire : créer des lieux où l’échange, l’apprentissage, la joie et la convivialité sont au cœur de chaque séjour.
Cet automne nous ouvrirons un nouveau concept au cœur de Bruxelles
Mission principale
Assurer la gestion organisationnelle journalière de l'auberge de jeunesse
Fédérer toute l'équipe autour de la stratégie et contribuer par un management transversal à la réalisation du plan d'action annuel
Suivre les indices de satisfaction et animer des cercles de qualité avec les différents départements
Mettre à jour les procédures, vérifier leur mise en oeuvre sur le terrain et les adapter si nécessaire afin de maintenir les labels (Clé Verte, HI Q&S, Bike Friendly,..) à l'exception de la reconnaissance CRH
