Customer Support Agent Brussel

.

Als Customer Support Agent kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat.

Wat ga je doen?

• Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven;
• Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding;
• Bij vertragingen of problemen help je de passagiers zo snel en efficiënt mogelijk verder. Je voorziet de juiste oplossing voor de juiste situatie;
• Als reizigers last-minute wensen te vertrekken, ben jij ook de persoon die de vliegtickets zal verkopen;
• Je staat mee in voor andere administratieve taken (afhandelen mails, verzenden van de post, …). Daarnaast help je ook mee met de verdeling en het stockbeheer van promotiemateriaal, relatiegeschenken en bureaumateriaal.

Wat breng je mee?

• Je bent het aanspreekpunt van onze reizigers, het gezicht van TUI. Net daarom draag jij onze waarden hoog in het vaandel: "Trusted, Unique en Inspiring". TUI zit in je DNA!
• Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld;
• In onze internationale omgeving kan jij je vlot uitdrukken in zowel het Nederlands, Frans en Engels;
• Daarnaast heb je een gezonde dosis verantwoordelijkheidszin en kom je vertrouwd en verzorgd over naar onze klanten.
• Word, Outlook, Excel; het MS Office pakket ken je zoals je broekzak!
• Een flexibel (deeltijds) uurrooster schrikt jou niet af, je ziet het volledig zitten om afwisselend in ochtend/dag/nacht-shiften te werken. Je zal ook aan de slag gaan tijdens weekends en feestdagen.

Wat bieden wij?

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

• Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
• Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
• Personeelsvoordelen op reizen;
• Life Long Learning (online/offline).

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com