De drijvende kracht achter Neckermann? Dat zijn zonder twijfel onze medewerkers. Zowel in de vakantiewinkels als op de hoofdzetel stellen onze gepassioneerde collega’s alles in het werk om onze klanten een deugddoende vakantie te bezorgen. Dankzij hun persoonlijke aanpak en expertise zorgen zij ervoor dat onze klanten met een gerust gevoel op vakantie kunnen vertrekken
Sinds kort is Neckermann Belgium een 100% Belgische reisonderneming en door de jaren heen is het bedrijf uitgegroeid tot een vaste waarde op de Belgische reismarkt. Dankzij het uitgebreid netwerk van 40 vakantiewinkels, de vakantielijn, onze website en onze social media zijn we altijd gemakkelijk bereikbaar voor onze klanten.
Wat ga je doen?
Een zorgeloze vakantie boven verwachting, daar ga je elke dag voor!
- Je verwelkomt elke klant met een warme glimlach, professioneel en enthousiast, in je Travel Shop, via de chat, Social Media en aan de telefoon.
- Elke klant voelt zich bij jou meteen welkom, jouw enthousiasme en empathie brengen je klant onmiddellijk in vakantiestemming.
- Door de juiste vragen te stellen ga je samen met je klant op zoek naar net dié vakantie die perfect aan zijn verwachtingen voldoet.
- Jij bent de specialist! Je inspireert je klant door je passie voor reizen en je uitstekende kennis van onze bestemmingen en accommodaties.
- Je verrast je klant met informatie over onze extra services (zoals excursies, huurwagen, verzekeringen) die zijn vakantie net dat tikkeltje extra geeft.
- Je zorgt voor een feilloze opvolging van elk dossier, zo vertrekt je klant zorgeloos en goed geïnformeerd op vakantie.
- Je contacteert je klanten proactief om hen te informeren over interessante promoties, nieuwe accommodaties of extra services.
- Samen met je collega’s zorg je voor een uitnodigende sfeer in een fraaie en verzorgde winkel waarin elke klant zich thuis voelt.
Wie ben je?
- Klantentevredenheid, kwaliteit en service – daar sta je voor, elke dag, voor elke klant.
- Commerciële ervaring is een troef.
- Passie voor reizen en andere culturen spreekt voor zich.
- Je behaalde een bachelor diploma of compenseert dit door een aantal jaren werkervaring.
- Je bent een salespersoon in hart en nieren, jij bent pas tevreden als je klant dat is.
- Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met verschillende systemen.
- Kennis van Swingtravel is mooi meegenomen, maar geen must.
- Je enthousiasme, professionalisme en passie voor je klant en onze producten zijn uniek.
- Je bent leergierig, assimileert snel en houdt van verandering.
- Je woont bij voorkeur in de regio en je bent flexibel om af en toe in een andere Travel Shops te werken in de regio.
- Ook op zaterdag en op koopzondagen sta je enthousiast klaar voor je klanten.
Wat hebben wij je te bieden?
- een boeiende en afwisselende job binnen onze klantgerichte en inspirerende Neckermann familie.
- een contract van onbepaalde duur
- een marktconform salarispakket met interessante extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie, woon-werkverkeer, fietsleasing) en leuke incentives
- Interessant cafetariaplan
- 20 vakantiedagen, aangevuld met 6 Happy Days
- aantrekkelijke vakantiekortingen
- interessante opleidingsmogelijkheden in het fijne gezelschap van je collega’s