Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Réceptionnaire Atelier H/F pour notre agence.
Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire raisonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.
Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.
Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.
Vous avez la charge de la planification des interventions de maintenance sous le contrôle du Chef d’atelier et en lien avec l’exploitation. Vous êtes en charge des commandes, de la réception et de l'utilisation des pièces détachées, Vous êtes garant du rangement et de l'inventaire du magasin, de la disponibilité des pièces, ainsi que de leur préparation pour les techniciens.
Vos principales missions seront :
Organisation des activités des équipes techniques et de l’atelier :
Créé les ordres de service des véhicules « entrants » (Préventif, Correctif et Dépannage)
Organise les ordres de service dans le Planning Techniciens sous le contrôle du Chef d’atelier et en lien avec l'exploitation (gestion des heures de dépôt de véhicules et des besoins de l'intervention)
Effectue les chiffrages et les relevés de travaux pour l’établissement de la facturation de la participation aux dommages (Franchises) et des prestations annexes
Contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle :
S’assure quotidiennement de la complétude et de la clôture des ordres de service par les techniciens et notamment l’affectation des pièces détachées, des consommables et de la main d’oeuvre réellement utilisés
Rédige des comptes-rendus d’intervention pour entretenir la relation et la satisfaction client
Traite les réclamations clients liées à l'activité de maintenance
Assure le relais pour remplacer un véhicule en cas d'insatisfaction client
Gestion des mouvements des véhicules :
Peut assurer des missions d’exploitation selon les besoins de l’agence (RIV, mouvements, etc.)
Gestion des commandes de pièces :
Participe au point quotidien avec le Chef d'atelier et/ou le Chef d'équipe sur les besoins futurs en s'appuyant du planning atelier
Analyse les données de consommation des pièces (fréquence, quantité) et ainsi définit un seuil de sécurité pour les pièces les plus courantes
Passe les commandes auprès des fournisseurs, en optimisant les couts et les délais de livraison
Gère le traitement des retours de consignes et/ou de garanties auprès des fournisseurs
Réception et stockage des pièces :
Réceptionne les livraisons de pièces, vérifie leur conformité (quantité, référence, état) et les enregistre dans notre système de gestion des stocks
Organise le stockage des pièces de manière logique et efficace, en tenant compte de leur nature, de leur fréquence d'utilisation et des contraintes de sécurité, dans le respect des préconisations de l’entreprise
Gestion des stocks :
Enregistre tous les mouvements de stock (entrée, sorties, transferts) dans notre système de gestion des stocks
Effectue des contrôles réguliers des stocks (inventaires) afin de vérifier la concordance entre les données du système et la réalité physique
Identifie et traiter les anomalies de stock (manquants, surplus, obsolescence)
Préparation des pièces :
Prépare les pièces pour les techniciens en prévision des interventions à venir afin d'optimiser leur temps de travail
S'assure de la disponibilité des pièces nécessaires pour les interventions urgentes ou récurrentes
Traitement et suivi des litiges fournisseurs :
Obtient des informations sur une facture et suit son évolution via notre outil de suivi SAP (VIM)
Gère les exceptions de numéro de commande, d'entrée de marchandise manquante et des litiges quantité
Approuve les factures sous la responsabilité du Chef d’atelier
Propose au Chef d’atelier la mise en place des actions correctives pour éviter leur récurrence
Quel est le profil recherché pour ce poste ?
Connaissance technique des pièces et des équipements pour véhicules industriels
Compétences en documentation et suivi administratif
Aisance et maitrise des outils bureautiques (Microsoft 365, Salesforce, SAP)
Vous savez prioriser l’urgence, anticiper, organiser et gérer des imprévus.
Vous communiquez de manière claire et efficace.
Vous êtes pourvu(e) d’un sens du relationnel et d’un sens commercial avec la clientèle.
Vous possédez un fort engagement pour la réussite collective de l’équipe et de la satisfaction client.
Le permis B est obligatoire.
Quels sont les avantages pour ce poste ?
Chèques-repas d'une valeur de 8 € par jour travaillé.
Écochèques annuels pour des achats écoresponsables.
Congés supplémentaires ancienneté (commission paritaire).
Un cadre professionnel convivial avec des équipes engagées et collaboratives.
Des opportunités de formation pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.
Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité.
Petit Forestier Group s’engage à favoriser la diversité, l’égalité et l’inclusion pour tous ses collaborateurs.
Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.