Sinds 1939 zet de Belgische groep Floreal solidaire vakantiecentra op, die de waarden van Toerisme voor Allen promoten. Deze aanpak, die te weinig bekend is bij het grote publiek, verdient het om onder de aandacht te worden gebracht. Floreal betekent vakantie voor IEDEREEN, tegen prijzen voor alle leeftijden. Met een breed aanbod van diensten en activiteiten op goed uitgeruste campings en hotels die toegankelijk zijn voor mensen met een handicap, is er voor ieder wat wils.
Wil jij deel uitmaken van dit avontuur en je carrière starten bij Floreal? Dan is onderstaande baan misschien wel iets voor jou!
https://www.florealgroup.be/nl
Hotelmanager gezocht voor een van onze hotels in de provincie Luxemburg
Dit worden jouw taken en verantwoordelijkheden:
Operationeel beheer
- Dagelijkse leiding over alle afdelingen: receptie, Housekeeping, Restaurant/brasserie, techniek.
- Meedraaien in shiften aan de receptie wanneer nodig, inclusief check-in/check-out en gastenontvangst.
- Toezien op de naleving van kwaliteitsnormen, hygiëne, veiligheid en gasttevredenheid.
- Opstellen/controle en opvolgen van werkroosters en personeelsplanning.
Personeelsmanagement
- Werven, opleiden, begeleiden en evalueren van medewerkers.
- Motiveren van het team en stimuleren van samenwerking tussen afdelingen.
- Opvolgen van verlofaanvragen en ziekteverzuim.
Financieel beheer
- Opstellen, bewaken en optimaliseren van het budget.
- Beheren van kosten, marges en inkomsten.
- Rapporteren van resultaten aan de site Manager.
Commercieel & gastrelaties
- Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en afhandelen van klachten.
- Opvolgen van online reviews en reputatiemanagement.
- Samenwerken met sales & marketing voor promoties, arrangementen en evenementen.
Administratief beheer
- Opvolgen van reserveringen en PMS-systemen.
- Toezien op correcte rapportage en documentatie.
- Naleving van wettelijke verplichtingen.
Wat wordt er van jou verwacht?
- Ervaring als hotelmanager of in een vergelijkbare leidinggevende functie in de hospitalitysector
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Gastgerichtheid en oog voor detail
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
- Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels
Wat bieden wij jou aan?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Een competitief salaris
- Een hospitalisatieverzekering (na een periode van 1 jaar)
- Een laptop en een gsm (+ abonnement)
- Een organisatie die ruimte laat voor initiatief en creativiteit
- Kilometer- of fietsvergoeding
- Mogelijkheid tot interne vorming
- Ecocheques
- Eindejaarspremie
- Speciaal tarief voor alle sites van de Floreal Group