Hoofdmaatschappelijk werker sociale centra

Sociale basisrechten zoals een minimuminkomen, recht op arbeid, een kwaliteitsvolle woning en goede gezondheidszorgen. Dat is waar maatschappelijk werkers mee voor zorgen. Dat doen ze gesteund door hoofdmaatschappelijk werkers. Dat zijn gedreven coaches die het beste halen uit hun team, medewerkers door een crisis leiden en belangrijke beslissingen nemen en communiceren. Jouw inzet kan het verschil maken.

Wat doe je?

• Je leidt een team maatschappelijk werkers die werken in verschillende sociale centra. Je coacht ze onder andere via teamoverleg en functioneringsgesprekken.
• Je controleert klantdossiers inhoudelijk. Je overlegt met je teamleden over individuele dossiers om de hulpverlening op te volgen en eventueel bij te sturen.
• Je kent dringende financiële hulp toe. Dat doe je volgens de relevante wet- en regelgeving.
• Je behandelt klachten over individuele dossiers en dienstverlening.
• Je onderzoekt de wensen en noden van klanten en stemt de dienstverlening erop af. Je onderneemt actie als je feedback krijgt van een klant.
• Je waakt over de goede naleving van afspraken, regels en ethiek. Je stuurt eventueel bij.
• Je organiseert en neemt deel aan overleg op wijkniveau.
• Je volgt evoluties op over maatschappelijk werk, bijvoorbeeld rond wetgeving. Wijzigingen pas je toe in je dienstverlening.

Wat verwachten we van je?

• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring in de sociale sector.
• Uitgebreide ervaring als leidinggevende is een pluspunt.
• Je durft een standpunt innemen naar klanten en collega’s toe.
• Je bent goed in plannen en organiseren.
• Je stimuleert anderen om correct om te gaan met diversiteit. Elke klant heeft recht op een optimale service. Je geeft zelf het goede voorbeeld.
• Je ziet verbetermogelijkheden. Je doet voorstellen om de dienstwerking te verbeteren.
• Je herkent je in de visie op leidinggeven en de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.

Meer info over je team

We verwelkomen je in een sociaal centrum van stad Antwerpen. Je bent deel van een team enthousiaste en gedreven hoofdmaatschappelijk werkers die ook 1 of meerdere sociale centra ondersteunen.

Voorwaarden

• Je hebt een bachelordiploma of een universitair kandidaatsdiploma.
• Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van stad Antwerpen.
• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring.
• Je slaagt of bent geslaagd voor een simulatie leidinggeven als onderdeel van de selectie.
• In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functie geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.

Wat bieden we je?

• Je start bij Sociale Dienstverlening met een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Je werkt in een sociaal centrum van stad Antwerpen.
• Je verdient (als je voltijds werkt) maandelijks bruto minimaal 3459 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3883 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 4170 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B4/5-hoofdmaatschappelijk werker.
• Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.
• We leggen een werfreserve aan van 3 jaar.
• We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.

Selectieprocedure en -data

• Een cv-screening op 25 augustus.
• Een (adviserende) psychotechnische test die je thuis aflegt (online) in de week voor het gesprek.
• Een schriftelijke opdracht thuis in de week voor het gesprek.
• Een sollicitatiegesprek op 3 of 5 september.
• Een (digitale) simulatie leidinggeven zo snel mogelijk na het sollicitatiegesprek.

Je krijgt zo snel mogelijk je resultaat en kan een telefonisch feedbackgesprek aanvragen. Medewerkers die al op B4/5-niveau werken, nemen enkel deel aan het sollicitatiegesprek.

Bereid je goed voor

• Lees alle informatie over de verschillende selectiemethodieken.
• Lees meer info over de stad en tips voor een goede sollicitatie.
• Check informatie over vrijstellingen.
• Ontdek de competenties die we meten voor hoofdmaatschappelijk werker.

Solliciteer nu

• Solliciteer uiterlijk op 21 augustus 2025.
• Heb je een beperking die een aanpassing vraagt aan de selectie of werkvloer? Mail ten laatste op 21 augustus een kopie van je attest naar aanpassingselectie@antwerpen.be.
• Als je correct hebt gesolliciteerd, ontvang je meteen een automatische bevestiging in je mailbox.

Heb je nog vragen?

Mail naar hoofdmaatschappelijkwerker@antwerpen.be of bel ons op:

• vragen over de selectieprocedure: Barbara Gregorius – dossierbeheerder – 0487 87 76 48
• vragen over de vacature: Lincy Veltens – recruiter – 0473 79 13 16

Succes!