Hard FM Manager / Project Manager

Job Introduction

Serco est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services essentiels aux gouvernements européens, nationaux et locaux. Ce qui unit les collaborateurs de Serco est une passion pour un service de haute qualité, chacun jouant un rôle important.

Avec Serco Defence, une filiale, nous sommes actifs en Belgique sur trois casernes militaires dans le cadre de deux contrats : « Heverlee & Meerdaal » et « Saffraanberg ». En tant qu’entreprise civile, nous y assurons divers services essentiels permettant le bon fonctionnement quotidien du site militaire, afin que la Défense puisse se concentrer davantage sur ses missions principales. Parmi nos prestations clés figurent notamment le nettoyage, la restauration, la gestion des déchets, l’entretien des espaces verts, ainsi que la maintenance technique des bâtiments.

Dans le cadre d’une éventuelle nouvelle mission prévue en 2026, Serco se prépare à étendre ses services sur un site lié à la Défense en Belgique.
Nous recherchons donc de manière proactive un Responsable des services Hard FM / Chef de Projet expérimenté qui – si Serco obtient ce contrat – jouera un rôle clé dès le début dans la mise en place des opérations du site.

Ce rôle constitue une opportunité unique de participer dès le premier jour à un projet entièrement nouveau, avec la possibilité de contribuer à la structuration des processus, des équipes et des relations avec le client.

Main Responsibilities

Opérations techniques & Maintenance

• Superviser les aspects techniques des services Hard FM (maintenance des bâtiments, HVAC, électricité, plomberie, sécurité incendie et systèmes de sûreté).
• Conseiller sur les programmes de maintenance préventive et corrective afin d’optimiser la disponibilité et la longévité des installations.
• Mettre en œuvre des initiatives d’efficacité énergétique et de durabilité.
• Gérer l’installation et la mise en service de nouveaux équipements en conformité avec les exigences opérationnelles.
• Résoudre les problèmes techniques complexes liés à la construction et à la gestion des installations.
• Développer et maintenir la documentation technique (plans d’ingénierie, cahiers des charges, dossiers de maintenance).

Gestion de projet

• Diriger la planification, l’exécution et la gestion des projets de construction, en veillant au respect des délais, de la qualité et des normes de sécurité.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes locales pour coordonner et optimiser les activités.
• Être l’interlocuteur principal du client, en garantissant le respect des jalons et livrables.
• Gérer les relations avec les parties prenantes, sous-traitants et fournisseurs.
• Suivre et contrôler les budgets et coûts opérationnels, en identifiant des pistes d’optimisation.

Assurance qualité & Conformité

• Garantir la conformité des opérations et projets aux réglementations belges et internationales.
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de santé, sécurité et environnement.
• Produire des rapports réguliers et indicateurs de performance pour la direction.
• Établir et maintenir des plans de préparation aux situations d’urgence.
• Réaliser des évaluations techniques et proposer des améliorations pour accroître l’efficacité et la durabilité.

Coordination avec les parties prenantes & Gestion d’équipe

• Être le point de contact entre clients, contractants et équipes internes.
• Encadrer et accompagner un junior FM specialist.
• Favoriser la collaboration entre ingénierie, opérations et gestion de site.
• Superviser les communications avec les fournisseurs externes.
• Organiser des réunions régulières avec les parties prenantes pour assurer un suivi proactif.

Successful Candidate

Compétences clés

• Esprit stratégique et sens de la résolution de problèmes.
• Résilience.
• Excellentes compétences en communication et en leadership.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Présence régulière requise sur plusieurs bases militaires en Belgique.
• Capacité à gérer plusieurs parties prenantes.
• Habilitation de sécurité (ou aptitude à l’obtenir).
• Disponibilité pour des déplacements en Belgique.

Diplômes & Expérience

• Bachelier ou Master en Facility Management, Gestion de la construction ou domaine connexe.
• Maîtrise professionnelle du français et du néerlandais.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion Hard FM et/ou en gestion de projets.
• Expérience avérée dans la gestion de projets de construction.
• Bonne connaissance de la réglementation belge en bâtiment, normes HSE et conformité environnementale.
• Expérience en gestion multi-sites.
• Compétences en leadership, communication et gestion budgétaire.
• Expérience dans l’encadrement d’équipes, y compris du personnel junior.
• Connaissance de la norme NEN2767 est un atout.

About The Company

Pourquoi travailler chez Serco ?

Chez Serco, ce n’est pas seulement la nature du travail qui compte : chacun a un rôle important à jouer.

Un travail utile et essentiel – Vous contribuez à relever des défis méthodiques et décisifs, tout en voyant vos performances reconnues et célébrées.
Un monde d’opportunités – Vous bénéficiez d’un accompagnement solide en matière de développement personnel et de carrière.
Des personnes formidables – Vous rejoignez une équipe bien structurée et bienveillante, passionnée par la valeur de notre mission.

Ce que nous offrons :

• L’opportunité de contribuer à l’innovation dans le secteur des services publics
• Une entreprise qui accorde une grande importance à la diversité et à l’inclusion
• Un contrat à durée indéterminée avec un large éventail d’avantages Serco

À propos de Serco :

Chez Serco, ce n’est pas seulement la nature du travail que nous accomplissons qui est importante, c’est aussi le rôle que chacun joue dans la gestion de services publics complexes.

Nous sommes une équipe de 60 000 personnes responsables de la prestation de services publics essentiels dans le monde entier. Nous sommes des innovateurs, engagés à repenser et améliorer les services gouvernementaux au bénéfice de tous.

En rejoignant Serco, vous avez un accès illimité à nos réseaux mondiaux d’employés :

• SercoInspire (Genre)
• SercoEmbrace (Multiculturel)
• SercoUnlimited (Handicap)
• In@Serco (LGBT & Réseaux)

Ces réseaux sont dirigés par des collègues passionnés par la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance.

Postulez via :
Cliquez sur le bouton de candidature pour accéder à notre site carrières.

Serco est un employeur reconnu pour son engagement en faveur du handicap
Nous nous engageons à recruter et à maintenir dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Les candidats en situation de handicap qui remplissent les critères minimaux pour le poste auront l’opportunité de démontrer leurs compétences lors d’un entretien.

Important :
Toute offre d’emploi est conditionnée à la fourniture de documents permettant de vérifier votre identité et votre droit au travail, comme l’exige la législation.

Les candidats sont informés qu’ils devront fournir ces documents pendant le processus de recrutement.
Veuillez contacter un membre de l’équipe de recrutement si vous souhaitez plus d’informations sur les types de documents acceptés pour la vérification de votre identité et de votre autorisation de travail.

Protection des données :
Pour plus d’informations sur la manière dont les données personnelles de votre candidature sont traitées, vous pouvez consulter notre Politique de protection des données via le lien prévu à cet effet.

Package Description

• Salaire excellent
• Pack d'avantages sociaux
• Chèques-repas
• Chèques éco
• L'opportunité de faire une différence positive dans une entreprise qui accorde une grande importance à la diversité et à l'inclusion.
• Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'équipe de recrutement de Serco Europe.