HEB JIJ EEN PASSIE VOOR HOSPITALITY EN ORGANISEREN? BEN JE KLAAR OM JEZELF TE ONTWIKKELEN IN EEN EXCLUSIEVE HOTELOMGEVING?
SAPPHIRE HOUSE ANTWERP ZOEKT EEN GEDREVEN EN ENTHOUSIASTE GROUPS & EVENTS ORGANIZER OM ONS TEAM TE VERSTERKEN!
OVER ODYSSEY HOTEL GROUP
Sapphire House Antwerp maakt deel uit van Odyssey Hotel Group. Odyssey Hotel Group is Europa's meest ambitieuze hotelexploitant en het team achter vele bekende wereldwijde horecalenamen. We werken samen met Marriott, IHG en Accor om uitzonderlijke eigendommen te ontwikkelen in verschillende merken, van Holiday Express tot Marriott's Autograph collection. Aangedreven door meer dan 700 werknemers en ondersteund door Activum SG als onze grootste aandeelhouder, is het ons doel om prachtige verhalen te creëren door middel van een passie voor uniek en lokaal geïnspireerd hotelontwerp en aandacht voor elk detail. We bereiken dit door een cultuur waarin we onze teams in staat stellen om meesters te worden in de kunst van gastvrijheid.
ODYSSEY CULTUUR
Je zult deel uitmaken van een snel bewegend, ambitieus en succesvol team dat de branche waar we van houden op zijn kop zet. Als je houdt van verantwoordelijkheid, een passie hebt voor goede service en van nature goed kunt samenwerken, dan passen wij bij je.
OVER SAPPHIRE HOUSE ANTWERPEN
Sapphire House Antwerpen is een trots Autograph Collection hotel met oog voor vakmanschap, design en gastvrijheid.
Autograph Collection hotels bieden rijke, betekenisvolle ervaringen die een blijvende indruk nalaten: "Exactly like nothing else." Geïnspireerd door de Gouden Eeuw van Antwerpen, combineren onze 139 unieke kamers en suites authentieke details, kunst en op maat gemaakt design tot een onvergetelijke beleving van comfort en luxe.
JOUW ROL ALS GROUPS & EVENTS ORGANIZER
Ben jij de persoon naar wie iedereen toekomt als er iets georganiseerd moet worden? Als onze Groups & Events Organizer ben jij het kloppend hart van elke viering, vergadering of last-minute boeking – en zorg jij ervoor dat alles van begin tot eind vlekkeloos verloopt.
Jij regelt alle details: roominglijsten, draaiboeken, zaalopstellingen, AV-installaties, bloemen, catering – alles komt via jou. Van rondleidingen en pre-event meetings tot het begeleiden van het event zelf: jij zorgt dat elk moment klopt. Je bent hét aanspreekpunt voor onze gasten en blijft nauw in contact – voor, tijdens én na het event – om ervoor te zorgen dat ze tevreden vertrekken (en graag terugkomen!).
Je werkt nauw samen met de keuken, het banquetingteam, de front office en housekeeping – zodat iedereen perfect op elkaar is afgestemd. Last-minute wijzigingen? Geen probleem. Walk-ins? Jij regelt het. Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en altijd een stap vooruit.
BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN
Coördineren van pre- en post-event taken zoals roominglijsten, externe bestellingen (zoals bloemen of AV-materiaal) en facturatie.
Voeren van pre-event meetings en rondleidingen met klanten om de details van het event af te stemmen.
Toezien op de opbouw en inrichting van evenementen om te garanderen dat alles overeenkomt met de wensen van de klant.
Opstellen van gedetailleerde event orders inclusief tijdslijnen, zaalopstellingen en benodigde services.
Fungeren als aanspreekpunt op locatie voor klanten en leveranciers, en direct inspelen op eventuele uitdagingen.
Coördineren en communiceren met interne afdelingen (banqueting, keuken, front office en housekeeping) voor een naadloze uitvoering.
Beheren van last-minute wijzigingen en proactief problemen oplossen om klanttevredenheid te garanderen.
Efficiënt omgaan met wijzigingen, annuleringen en overboekingen.
Begeleiden van short-lead business, last-minute evenementen (zoals walk-ins) en sociale gelegenheden (zoals bruiloften en verjaardagen).
Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke klanten, eventplanners en leveranciers.
Uitstekende service bieden vóór, tijdens en na het event om herhaalboekingen te stimuleren.
Zorgen dat alle diensten – van catering tot AV – volgens afspraak worden geleverd.
Feedback verzamelen en rapporteren over het succes van evenementen en verbeterpunten.
Een up-to-date event database bijhouden en alle boekingen nauwkeurig registreren.
Zorgen voor naleving van bedrijfsbeleid, veiligheidsvoorschriften en afspraken met de klant.
Requirements
WAT BRENG JIJ MEE?
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels (Frans is pluspunt).
Passie voor hospitality en het leveren van uitmuntende service.
Vermogen om te multitasken, prioriteiten te stellen en goed te presteren onder druk.
Oplossingsgerichte mindset en oog voor detail.
Sterke vaardigheden in relatiebeheer, zowel met klanten als interne teams.
Professionele, vriendelijke en klantgerichte houding.
Inzicht in de logistiek van eventplanning, zoals zaalopstellingen, catering en AV-vereisten.
Ervaring met PMS-, CRM-systemen en platforms voor eventverkoop.
Kennis van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften met betrekking tot evenementen.
WAAROM DEZE POSITIE BIJ SAPPHIRE HOUSE ANTWERP?
Ruimte voor uw ideeën en creativiteit; uw visie is belangrijk voor ons.
Werken in een unieke en inspirerende omgeving;
Deel uitmaken van een jong, enthousiast en ambitieus team;
Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen Odyssey Hotel Group;
Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket (met o.a. maaltijdvouchers);
Personeelskortingen in meer dan 8000 hotels, voor u en uw gezin;
Diversiteit in je takenpakket en betrokkenheid bij projecten..
GEÏNTERESSEERD?
Solliciteer nu via deze vacature en ons Talent Team neemt snel contact met je op. We kijken ernaar uit om jou te leren kennen!