Front Office Medewerker

Deze twee huizen samen vormen een prachtig complex, gelegen in het centrum van Gent, in een oase van rust, met een hart voor de zorg.

Het is onze missie om iedereen een gastvrij en zorgeloos verblijf te bezorgen.

Jouw vaste taken bestaan onder andere uit:

• Instaan voor een kwalitatieve dienstverlening aan onze gasten.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van financiële en administratieve taken.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt voor veiligheid en privacy.
• Je behandelt klachten en reacties zorgvuldig en rapporteert deze.
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om bij te springen achter de bar.

Zorg zit in ons DNA. Daarom wordt van jou en je team, samen met het operationele team, verwacht dat jullie prioriteit geven aan noodoproepen vanuit de assistentiewoningen. Wanneer zo’n oproep binnenkomt, laat je lopende taken meteen vallen om de bewoner snel verder te helpen – of schakel je, indien nodig, een arts in. Gemiddeld gaat het om een 15-tal oproepen per week.

Jouw profiel:

• We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker die houdt van een gevarieerd takenpakket en zelfstandig kan werken.
• Deze medewerker heeft regelmatig contact met hotelgasten en de bewoners van de assistentiewoningen. Onze ideale kandidaat haalt dan ook energie uit sociaal contact en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
• De nodige ervaring aan de receptie in hotel en/ of in de zorg is een vereiste, idealiter beschik je reeds over meer dan 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.

Jobgerelateerde competenties:

• Ervaring in Front Office.
• Kennis van Nederlands, Engels en Frans.
• Je bent hands-on, operationeel aanwezig op de werkvloer en in contact met onze gasten en bewoners.
• Sterke administratieve vaardigheden. Kennis van Mews, Lightspeed en Strobbo zijn mooi meegenomen!
• Creatief, communicatief en oplossingsgericht.
• Idealiter heb je een professionele bacheloropleiding genoten, bij voorkeur in hotelmanagement.

Persoonsgebonden competenties:

• Verantwoordelijkheid
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid
• Zelfstandigheid

• Een fulltime job (38/38)
• Aangezien het hotel 7/7 open is, is er sprake van weekendwerk (1/2).
• We bieden je een contract van drie maanden aan als bediende, met uitzicht op een vast contract van onbepaalde duur.
• Marktconforme verloning.
• Maaltijdcheques 7 euro per dag.
• Gevarieerde job, in een dynamische omgeving in hartje Gent.