Wat verwachten wij?
Als Front Office Manager werk je samen met de Hotel Manager aan het dagelijks beheer van het hotel. Het is jouw missie om ervoor te zorgen dat onze service met enthousiasme aangeboden wordt door het team. Soms neem je ook de volledige verantwoordelijkheid voor het hotel op jouw.
Je belangrijkste taken zijn de volgende:
- Onze prioriteit zijn hotelgasten. Het geven van een thuis gevoel en het overtreffen van hun verwachtingen zijn een permanente uitdaging.
- Een steunpunt zijn voor het team door aansturen en het geven van opleidingen.
- Controle van de dagelijkse sluiting en rapportering.
- Bestellingen plaatsen met betrekking tot de operaties.
- Aanmaken en verbeteren van de processen.
- Ondersteuning van de Hotel Manager voor verschillende taken: verkoopactiviteiten, financieel, yield management, recrutering, …
Wie zoeken wij?
Je hebt een hotelopleiding of een eerdere ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent Nederlandstalig en hebt een goeie kennis van het Engels. Kennis van Frans en ander talen zijn een pluspunt. Je hebt veel positieve energie en die kan je overbrengen naar het team. Je bent bereid verantwoordelijkheden op te nemen en opdrachten tot het eind af te werken. Je straalt zelfvertrouwen en professionaliteit uit. Je hebt vertrouwen in het maken van verbindingen met andere teamleden en gasten. Deze rol werkt op een roterend uurrooster.
Waarom bij B&B Hotels werken?
B&B Hotels is een hotelketen die gespecialiseerd is in het aanbieden van warme, moderne, aantrekkelijke en betaalbare accommodatie. Wij zijn de leidende en snelst groeiende onafhankelijke hotelketen in de sector Budget & Economy. B&B HOTELS Belgium opende zijn eerste hotel in België in 2018 op Antwerpen Nieuw Zuid. Inmiddels zijn er 11 B&B HOTELS actief in België én de expansie gaat door. Voor al deze projecten zijn wij op zoek naar collega’s die even ambitieus zijn zoals wij.
Job Types: Full-time, Permanent contract
Schedule:
- Shift work
- Weekend availability
Work Location: In person