Foodservice & Delivery Coach BeLux
Foodservice & Delivery Coach met passie voor foodservice, innovatie en operationele topkwaliteit.
📍 Antwerpen | 💼 Fulltime
Fried chicken, kwalitatieve burgers, snelle leveringen en een klant die terugkomt voor meer. Dat is geen toeval. Dat is het werk van iemand die foodservice ziet als een vak en delivery als een beleving. Jij dus.
Als Foodservice & Delivery Coach bij Q8 zorg je voor vlekkeloze operaties, uitmuntende kwaliteit en een onderscheidende klantbeleving. Je leidt nieuwe locaties op, traint en coacht teams op de werkvloer, stuurt bij op basis van data en inzichten, en werkt nauw samen met partners - zoals Deliveroo, JET, Uber Eats, Panos & NOAHS - om onze foodservice- en deliveryconcepten continu te verbeteren.
Jouw grootste uitdaging
Onze foodservice en bezorgconcepten laten groeien én verfijnen. Je krijgt een veelzijdige rol waarin je:
Concepten lanceert én opschaalt
Je rolt nieuwe foodservice-oplossingen uit met partners als NOAHS en Panos. Je begeleidt locaties, traint medewerkers en zorgt dat elke online en fysieke order perfect bij de consument komt.
Delivery stroomlijnt
Je brengt bezorgdiensten zoals JET, Uber Eats en Deliveroo naadloos in lijn met de Q8-ervaring. Op tijd, perfect bereid én correct.
Data vertaalt naar actie
Is de wachttijd te lang? Klopt de orderinhoud niet? Wat voor inhoud hebben de transacties en hoe kunnen we de bonwaarde verhogen? Jij haalt inzichten uit de cijfers en stuurt processen en assortimenten bij.
Kwaliteit en hygiëne bewaakt
Je zorgt dat iedereen werkt volgens HACCP, checkt audits, geeft training en grijpt in waar nodig. Veiligheid en kwaliteit staan niet ter discussie. Ook werk je nauw samen met partners om de keten van kwaliteit — van productie tot bord — te bewaken en continue te verbeteren.
De spil bent tussen partners en teams
Je schakelt met marketing, performancecollega’s en externe stakeholders. Jij verbindt alles wat nodig is om de klant een topservice te geven.
Dit ben jij
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in foodservice of retail, waarvan bij voorkeur in category, food operations of conceptmanagement.
Een bachelor in Foodservice/Hotelmanagement, Bedrijfsbeheer of een aanverwant domein. Affiniteit met de horeca is zeker een meerwaarde.
Je bent een kei in het trainen en coachen van mensen op meerdere locaties.
Je bent analytisch én assertief: je stelt kritische vragen, brengt verbeterpunten direct op tafel en zorgt dat er ook echt iets met die inzichten gebeurt.
HACCP-kennis? Is ongetwijfeld een must. En ervaring met digitale tools, POS-systemen en deliveryplatforms is mooi meegenomen.
Je spreekt vlot Nederlands en Engels. De Franse taal kan je ook goed verstaan en durf je te spreken.
Je bent energiek, georganiseerd, communicatief en je houdt van samenwerken met diverse stakeholders.
Wat krijg je ervoor terug?
Een aantrekkelijk salaris met extra’s zoals maaltijd- en ecocheques, bedrijfswagen en verzekeringen.
Minstens 36 vakantiedagen, zodat werk en privé perfect in balans zijn.
Hybride werken: je bent vaak op de baan of werkt vanuit thuis of vanop ons kantoor in Antwerpen.
Een bruisende werkplek met sportactiviteiten, events en een hecht team.
Alle kansen om te groeien: met coaching, opleidingen en de vrijheid om je rol verder te ontwikkelen.
Klaar voor een job met impact?
Klik op ‘Solliciteren’ en stuur je cv. Binnen enkele dagen hoor je of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Daarna ontmoet je je collega’s en ontdek je of Q8 dé plek is waar jij verder wilt groeien.
📊 Solliciteer nu!