Nous recherchons un Data Scientist expérimenté en IA Générative (GenAI) et ayant une solide maîtrise de Dataiku pour rejoindre une équipe transversale en charge de l?analyse des interactions clients (appels, chats, etc.) dans le but d?en extraire des insights business.

ResponsabilitésAnalyser et traiter les données conversationnelles clients (transcriptions d?appels et de chats) à l?aide des recettes Datai Ku (visuelles et codées) et de LLM (OpenAI, Anthropic, Mistral, etc.)

Collaborer avec les équipes transverses (service client, opérations, marketing) pour générer des insights business

Identifier et catégoriser les éléments d?insatisfaction client et transmettre les informations aux équipes concernées pour action

Utiliser des techniques de prompting pour détecter des sujets et indicateurs comportementaux

Développer des solutions (Apps, etc.) dans Dataiku pour permettre aux profils non techniques de produire eux-mêmes des insights

Veiller au respect des réglementations en matière de confidentialité des données et de pratiques éthiques en IA

Participer à la communauté de pratique Data Science et contribuer à la montée en compétence collective

Profil candidat:
Expérience confirmée sur Dataiku pour le traitement de données, le déploiement de modèles et la création d?applications web

Maîtrise des techniques GenAI, NLP, et de l?analyse de données conversationnelles

Expérience dans le traitement de données textuelles non structurées avec des techniques analytiques avancées

Excellente maîtrise de Python, SQL, et des frameworks de machine learning

Capacité à travailler en mode agile, en lien avec des interlocuteurs non techniques