Beschrijving
Als Project Coördinator voor CRM-projecten ben jij de drijvende kracht achter de succesvolle implementatie van moderne CRM-oplossingen bij onze klanten. Je leidt projecten van A tot Z, bewaakt planning, budget en scope, en coördineert zowel klant als team richting een succesvol eindresultaat.
Je werkt aan meerdere CRM-projecten tegelijk, voor klanten uit diverse sectoren. Vandaag begeleid je een internationale speler in de farmaceutische sector, morgen ondersteun je een innovatieve scale-up in de retail. Variatie en dynamiek zijn vaste waarden in jouw dagelijkse werk.
Je maakt deel uit van een organisatie die sinds 2015 erkend is als Belgium's Best Workplace – en dat merk je aan onze cultuur, aanpak en teamspirit.
Takenpakket
Na een grondige onboarding door onze CRM-experts ga je zelfstandig aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor:
- Coördinatie en begeleiding van CRM-implementaties bij klanten
- Opstellen en bewaken van projectplannen, deadlines en budgetten
- Aansturen van functionele en technische teams (consultants, ontwikkelaars, integratiespecialisten)
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant en het managen van verwachtingen
- Identificeren van risico’s en proactief bijsturen waar nodig
- Organiseren en faciliteren van workshops, demo’s en statusmeetings
- Zorgen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projectdeliverables
- Ondersteunen van change management en gebruikersadoptie bij klanten
- Rapporteren over de voortgang aan interne en externe stakeholders
Profiel
Must-have:
- Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, business of management
- Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten
- Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
- Je werkt graag in een omgeving met meerdere projecten tegelijk
- Bereid om klanten 2 à 3 dagen per week ter plaatse te bezoeken
- Rijbewijs B
- Zeer goede kennis van het Engels
Nice to have:
- Vloeiend in het Frans
- Affiniteit met digitale transformatie en IT-systemen
- Analytisch en kritisch denkvermogen
- Commerciële flair – je herkent opportuniteiten bij klanten
Voordelen
Competitief salarispakket met extralegale voordelen:
- Bedrijfswagen met tankkaart of laadkaart (onbeperkt in België)
- Maaltijd- en ecocheques
- Hospitalisatieverzekering (optie op ambulante en tandzorg)
- Groepsverzekering
- GSM-abonnement
- Extra verlofdagen op basis van anciënniteit
- Cafetariaplan voor optimalisatie van bonussen en eindejaarspremie
Stimulerende werkomgeving:
- Transparante communicatie & vlakke structuur
- Moderne kantoren met focus op welzijn en samenwerking
- Teamactiviteiten: teambuildings, sportevents, gala’s, enz.
- Gaming room, gratis ontbijt, fruit, afterwork Fridays en sterke koffie ;-)
Groeimogelijkheden:
- Snelle doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
- Kans om aandeelhouder te worden na 3 à 4 jaar
Dienstverband: Voltijds
Loon: €2.800,00 - €4.500,00 per maand
Voordelen:
- Aandelenopties
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
- Winstpremie
Opleiding:
- Bachelor (Aanbevolen)
Ervaring:
- Projectmanagement: 3 jaar (Aanbevolen)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek