Als Contract Manager binnen onze divisie Protective Services & Solutions ben je verantwoordelijk voor de operationele, administratieve, commerciële, HR- en financiële aspecten van jouw toegewezen branches. Je beheert een team van ongeveer 100 medewerkers (rechtstreeks en onrechtstreeks) en zorgt voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Je bent een sleutelfiguur in het behalen van operationele resultaten en het optimaliseren van processen. Dankzij jouw leiderschap en people management skills weet je supervisors te coachen en te motiveren, en zorg je voor een sterke betrokkenheid op de werkvloer.
Vacatureomschrijving
- Het opstellen en opvolgen van businessplannen en budgetten
- Verantwoordelijkheid nemen voor P&L, productiviteit en facturatie.
- Detecteren van klantbehoeften en commerciële opportuniteiten (upselling, cross-selling).
- Zorgen voor een vlekkeloze operationele uitvoering van contracten en SLA’s.
- Toezien op compliance met opleidingen, certificeringen, HR-beleid, CAO’s, veiligheids- en gezondheidsrichtlijnen.
- Actief bijdragen aan personeelsplanning, talentontwikkeling en retentie.
- Onderhouden van constructieve sociale relaties en vertegenwoordiging in vakbondsoverleg.
- Kwaliteitscontrole en administratieve opvolging.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Area Director en werkt nauw samen met HR, planning, kwaliteit en andere ondersteunende afdelingen.
Functie-eisen
- Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
- Minstens 4 tot 6 jaar relevante ervaring in klantgerichte dienstverlening, operationele aansturing en people management.
- Grondige kennis van de beveiligingssector, bij voorkeur event security.
- Basiskennis van beveiligingstechnologie en bedrijfsbeheer.
- Vlotte beheersing met een analytische geest rond workforce management tools, facturatie- en rapportagetools (Power BI, mySecuritas, enz.).
- Sterke leiderschapskwaliteiten, hands-on mentaliteit en oplossingsgericht denken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.
- Flexibel, empathisch en een echte teamspeler.
- Je bent een intrapreneur: proactief, oplossingsgericht en sterk in het creëren van synergieën, zowel intern als met klanten.
- Je bent flexibel, stressbestendig en kan werken in een veeleisende omgeving.
- Je spreekt Nederlands met een zeer goede kennis Frans en Engels.
Aanvullende informatie
- Een aantrekkelijk salarispakket (marktconform loon, bedrijfswagen, 33 verlofdagen, extralegale voordelen, enz.).
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een uitdagende functie met impact binnen een dynamische en mensgerichte organisatie.
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.