Clinical Support Specialist

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com

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Chez Johnson & Johnson, nous pensons que la santé est essentielle. Notre force en termes d'innovation dans les soins de santé nous permet de construire un monde dans lequel nous contribuons à prévenir, à soigner et à guérir les maladies complexes, où les traitements sont plus intelligents et moins invasifs, et où les solutions sont personnalisées. Grâce à notre expertise en matière de thérapies innovantes et de technologie médicale, nous avons une position unique pour innover aujourd'hui sur tout le spectre des solutions de santé afin de réaliser les progrès de demain et d'agir en profondeur pour la santé de l'humanité. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.jnj.com

Depuis plus de 130 ans, la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) font partie de notre culture chez Johnson & Johnson et sont intégrées dans notre façon de travailler au quotidien. Ancrées dans notre Credo, les valeurs de DEI nourrissent notre quête de créer un monde plus sain et plus équitable. Nos équipes diversifiées et notre culture d'appartenance accélèrent l'innovation pour répondre aux les défis de santé les plus urgents au monde.

Nous savons que le succès de notre entreprise - et notre capacité à mettre à disposition des solutions significatives - dépend de la façon dont nous comprenons et répondons aux différents besoins des communautés que nous servons. C'est pourquoi nous favorisons une culture d'inclusion et d'appartenance où toutes les perspectives, compétences et expériences sont valorisées et où nos collaborateurs peuvent atteindre leur potentiel.

Chez Johnson & Johnson, nous avons tous notre place.

Johnson & Johnson recrute un.e Ingénieur.e d'Application (H/F) pour couvrir le secteur suivant: Belgique / Luxembourg.

Missions Générales

L'ingénieur.e d'Application Biosense Webster, acteur majeur dans le domaine de l'électrophysiologie, en étroite relation avec le responsable de secteur chargé du développement commercial, a pour responsabilité de supporter d'un point de vue technique et clinique l'ensemble de ses clients, cardiologues, électrophysiologistes, infirmières et techniciens dans l'ensemble des établissements de sa région, du secteur public et privé.

En développant sa connaissance de l'électrophysiologie, d'un point de vue clinique et technique, il/elle sera capable d'offrir aux professionnels de santé un support clinique efficace du système Carto® 3 de Biosense Webster.

Il/elle est le garant de la stratégie définie par son management et s'assure que les activités cliniques sont effectuées efficacement et dans les temps.

Rôles & Responsabilités

 

• Développer un partenariat à long terme avec les clients en fournissant un support efficace lors de procédures en électrophysiologie
• Organiser des entretiens en tête-à-tête avec les clients pour appliquer la stratégie mise en place et contribuer ainsi au développement des ventes, avec des déplacements adaptés, en optimisant à la fois son temps et les coøts liés aux déplacements.
• Définir précisément les besoins du client, ses projets de développement, ses habitudes vis-à-vis de la concurrence.
• Être proactif dans la remontée d'informations utiles à son management et à l'ensemble de l'équipe, en particulier les prix du marché, et les opportunités de développement liées aux nouveaux produits.
• Développer sa connaissance de l'électrophysiologie, d'un point de vue clinique et technique, et être capable de s'entretenir au niveau des professionnels de santé dans ce domaine, en leur offrant un support clinique efficace du système Carto 3 de Biosense Webster.
• Comprendre parfaitement les aspects techniques et cliniques de l'ensemble de la gamme de produits de Biosense Webster et partager l'information avec les clients grâce à une communication efficace et adaptée.
• Utiliser et suivre des plans de compte avec des données précises par établissement, basées sur le potentiel et l'activité, synthétisés dans des rapports d'activité réguliers définis par son manager.
• En relation avec le responsable de secteur, cibler les bons établissements pour lancer avec succès les nouveaux produits liés à l'utilisation du système Carto® 3.
   

Profil et compétences :

 

• Expérience en électrophysiologie.
• Parfaite connaissance de cette clientèle (médecins cardiologues, ingénieurs bio- médicaux, pharmaciens, infirmières) et de l'environnement hospitalier des secteurs public et privé.
• Goøt prononcé pour les nouvelles technologies et la démonstration des produits dans un souci d'en développer leurs ventes.
• Très bonne capacité d'analyse et de compréhension de données scientifiques.
• Très bon niveau d'anglais (écrit et parlé)
• Entrepreneur, fiable, organisé.
• Sait développer des stratégies à moyen terme.
• Qualités de leadership
• Bonne communication
• Orienté " résultats "
• Sens de l'initiative, créatif
• Très bon relationnel
• Sait s'adapter, flexible, forte capacité au changement
• Bon sens de l'écoute.